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Política de Entrega e Frete – Casa Amarella Home & Decor
Última atualização: 11 de agosto de 2025
A Casa Amarella Home & Decor estabelece as condições de entrega e frete para pedidos realizados em nossa loja virtual, garantindo clareza e transparência em todo o processo.
1. Origem dos produtos
Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais, localizados nos Estados Unidos, Europa e Ásia.
O prazo de entrega pode variar conforme a origem do produto e o endereço de destino.
2. Prazos de entrega
CORREIOS PAC Frete Grátis - (20 a 30 dias) Seguro e Rastreamento Inclusos após a confirmação do envio.
Esses prazos são estimados e podem sofrer variações devido a fatores externos, como greves, retenções alfandegárias, condições climáticas ou outros imprevistos.
3. Rastreamento do pedido
O código de rastreamento será enviado por e-mail em até 8 dias úteis após a confirmação do pagamento.
As informações de rastreamento podem levar de 3 a 8 dias úteis para serem atualizadas no sistema dos Correios ou transportadora.
4. Tentativas de entrega
Caso não haja sucesso na entrega, o produto ficará disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima do endereço informado, pelo prazo de 7 dias corridos.
Após este prazo, o produto será devolvido à Casa Amarella. Nessa situação, o cliente poderá solicitar novo envio (custos de frete aplicáveis) ou o reembolso do valor pago, descontando os custos de envio.
5. Custos de frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no CEP informado e no peso/dimensão do produto.
Em casos de promoções específicas, o frete poderá ser gratuito, conforme indicado na página do produto ou no carrinho de compras.
6. Impostos e taxas alfandegárias
Todos os tributos de importação e taxas alfandegárias são de responsabilidade da Casa Amarella.
Caso seja contatado pelos Correios ou Receita Federal para pagamento de tributos, entre em contato pelo e-mail contato@casaamarella.com.br em até 48 horas, para receber o comprovante de quitação.
7. Alterações no pedido
Alterações no endereço ou no produto só podem ser solicitadas até 24 horas após a confirmação da compra.
Após este prazo, o pedido é processado e encaminhado ao fornecedor, impossibilitando mudanças.
