Informações sobre entrega

Bem-vindo(a) à Casa Amarela Home & Decor! Aqui, você encontrará produtos exclusivos que não estão disponíveis no Brasil, diretamente de nossos fornecedores nos Estados Unidos, China, Suécia e Alemanha. Queremos proporcionar uma experiência de compra segura e, caso precise de ajuda, estaremos sempre prontos para apoiá-lo(a).

O tempo médio estimado de entrega é de 12 a 23 dias úteis, porém, fatores externos, como greves, podem afetar o prazo. Não se preocupe, todas as compras possuem códigos de rastreamento, que enviaremos para o seu e-mail em até 3 dias úteis, desde a partida até a chegada ao país de origem até sua residência.

Nossos envios são realizados pelos Correios, mas em algumas situações especiais, como zonas com entregas restritas, pode ser necessário retirar a mercadoria no setor mais próximo do endereço fornecido.

Quanto à sua encomenda, saiba que 85% dos produtos são entregues em até 23 dias após o envio. Caso tenha solicitado 2 ou mais produtos, enviaremos cada um deles com uma taxa de envio separada e um código de rastreamento exclusivo para cada um. Garanta que o endereço de entrega esteja correto para que a entrega seja concluída dentro do prazo especificado.

É importante lembrar que, após 24 horas da realização do pedido no site, o mesmo não pode ser alterado, pois os produtos já são enviados separadamente nesse período. Quanto ao rastreamento, as informações nos Correios podem aparecer de 3 a 5 dias úteis após a emissão do código de rastreamento.

Para garantir a entrega bem-sucedida, verifique cuidadosamente o preenchimento do endereço de entrega antes de confirmar a compra. Caso o endereço esteja incorreto ou com dados insuficientes, o cliente é responsável por essa informação. Se os Correios tentarem fazer a entrega sem sucesso, o produto ficará disponível para retirada na instituição local.

Caso haja necessidade de reenvio, o prazo de entrega iniciará a partir da data da confirmação, que será registrada no pedido. Como se trata de um serviço importado, esteja ciente de que todas as mercadorias estão sujeitas a tributos burocráticos ou aduaneiros.

Fique tranquilo(a), na Casa Amarela Home & Decor, assumimos a responsabilidade por possíveis custos (taxas, encargos e impostos) que possam ser aumentados pelo governo. Se você for tributado, entre em contato conosco em até 48 horas e envie o comprovante completo para o respectivo setor dos Correios. Se houver necessidade de nova remessa, será adotada uma nova data de entrega.

Caso tenha alguma dúvida em relação ao prazo ou qualquer outra questão, nossa equipe estará sempre à disposição para ajudá-lo(a) através dos canais de atendimento via e-mail: contato@casaamarella.com.br ou via WhatsApp: (11) 5196-4126.

Ao comprar conosco, você concorda com as condições e regras determinadas pela Casa Amarela Home & Decor. Aproveite sua visita e confie em nós para criar um lar especial e encantador para você e sua família!

Não se preocupe, nós acompanhamos o seu pedido até a entrega.

Você vai receber todas atualizações do frete no seu e-mail, mas se preferir, clique aqui e utilize nossa a pesquisa avançada.

Caso não tenha recebido seu código de rastreamento ou tenha alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail contato@casaamarella.com.br, Teremos prazer em ajudar!